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纽约最大规模的医疗系统Northwell Health拥有20多家医院和8.5万名员工d88尊龙ღ✿★,他们正在深化推进GPT-AI创新应用ღ✿★,从取信于用户(医护人员和患者)开始swag台湾官网ღ✿★,而不是医院(院长)决策层ღ✿★。
GPT-AI这项热门新技术已经席卷了全球ღ✿★,特别是商界swag台湾官网ღ✿★,国内医疗界也在跃跃欲试ღ✿★,但实践应用理念和商业化路径迥然不同ღ✿★。
Northwell通过与前亚马逊高管创办的AI工作室合作ღ✿★,获得1亿美元投资ღ✿★。他们的初期目标是专注于应用GPT-AI减少医生在文书工作和管理任务上的时间ღ✿★。
他们希望更具体了解GPT-AI(不是验证是否超越医生的诊疗效果)如何应用于医疗服务流程中ღ✿★,是否满足用户(医护人员和患者)的刚性需求ღ✿★。用GPT-AI技术解决未能解决医疗服务中普遍存在的问题swag台湾官网ღ✿★。
对于医疗系统而言ღ✿★,节省时间和费用的需求越来越迫切swag台湾官网ღ✿★,因为医疗成本在不断上升d88尊龙ღ✿★,医护人员仍是没日没夜ღ✿★、精疲力竭地工作ღ✿★。
项目主管认为ღ✿★,当医生热衷于寻求GPT-AI帮助时ღ✿★,就是为GPT-AI创造了一个难得的试用“窗口”ღ✿★。医生应该为病人服务d88尊龙ღ✿★,而必要的文书工作应当交给AI机器人辅助完成d88尊龙ღ✿★。
他们在开始项目之前ღ✿★,完成了“调研之旅”ღ✿★,体会至深的是“医院系统是一个极其复杂的空间和环境ღ✿★,仅仅从AI工程师的视角来解决问题ღ✿★,可能事与愿违swag台湾官网ღ✿★,必须融入其中ღ✿★。关注详情ღ✿★。
走访交流国内部分GPT-AI初创公司ღ✿★,初步印象是ღ✿★,创业者希望帮助医生成为聊天机器人(ChatGPT)的主人ღ✿★,或利用GPT-AI复制专家的经验为患者服务d88尊龙d88尊龙ღ✿★。
这两种理念的潜在商业发展都存在着困局ღ✿★。前者复制专家经验和知识ღ✿★,永远无法替代专家ღ✿★,患者仍希望看到真实的专家和医生ღ✿★。而后者ღ✿★,聊天机器人无法获得患者用户的信任d88尊龙ღ✿★。医疗服务的核心是信任ღ✿★。